Freeable 3.14.0 — ผู้ช่วย AI ที่ถามข้อมูลธุรกิจได้

รีลีสนี้เป็นการวางรากฐานเพื่อให้ AI ตอบคำถามเรื่องธุรกิจได้จริง โดยเริ่มจากปัญหาที่คนส่วนใหญ่มองข้าม

สอนให้ระบบเข้าใจศัพท์ธุรกิจก่อน

ก่อนจะให้ AI ตอบเรื่องตัวเลขได้ ต้องนิยามก่อนว่า “ยอดขาย” “ต้นทุน” “กำไรขั้นต้น” หมายถึงคอลัมน์ไหน คิดอย่างไร และตัวเลขไหนบวกรวมกันได้บ้าง

ข้อสุดท้ายสำคัญกว่าที่คิด — ตัวเลขบางอย่างบวกข้ามเวลาได้แต่บวกข้ามสินค้าไม่ได้ บางอย่างเป็นยอดคงเหลือ ณ จุดเวลาหนึ่งซึ่งบวกกันไม่ได้เลย ถ้าไม่นิยามให้ชัด AI จะบวกทุกอย่างที่เป็นตัวเลขแล้วให้คำตอบที่ดูน่าเชื่อถือแต่ผิด

รีลีสนี้จึงเริ่มจากทำคลังคำศัพท์ครอบคลุม 4 โดเมนงานให้ครบก่อน เป็นเอกสารนิยาม 11 ชุด

เครื่องมือถามข้อมูล

ต่อด้วยตัวคำนวณที่สรุปและเปรียบเทียบตัวเลขตามนิยามข้างต้น ทำให้ตอบคำถามอย่าง “เดือนนี้เทียบเดือนที่แล้วเป็นอย่างไร” ได้จากข้อมูลจริง พร้อมชุดทดสอบ 16 เคส

ผู้ช่วย AI

บริการใหม่สำหรับสนทนากับผู้ช่วย AI ที่ต่อเข้ากับเครื่องมือข้างต้น ถามเป็นภาษาคนแล้วได้คำตอบที่อ้างอิงข้อมูลจริงในระบบ ไม่ใช่การเดาจากความรู้ทั่วไป

สนทนาต่อเนื่องเป็นรอบได้ จึงถามเจาะลึกต่อจากคำตอบก่อนหน้าได้

พบและบันทึกไว้แก้

ระหว่างไล่ตรวจนิยามข้อมูล พบปัญหาความถูกต้องของข้อมูลคลัง 3 จุด ที่ชัดที่สุดคือการตรวจนับสต๊อกที่ตัดสต๊อกไปแล้วแต่รอบตรวจนับยังค้างเปิดอยู่ ซึ่งแปลว่าถ้าระบบสะดุดกลางคัน จะได้สถานะที่ไม่ควรมีอยู่จริง

บันทึกไว้เป็นงานที่ต้องแก้ต่อ พร้อมวางแผนการยกยอดและปิดบัญชีสิ้นปีซึ่งกลายเป็นงานหลักของรีลีส 3.18.0